Gruppo di discussione 1: Utilizzo competente delle TIC e anziani: bisogni e ostacoli

Contesto

L’importanza di Internet va crescendo. Le offerte relative all’informazione e alla comunicazione si concentrano vieppiù sui nuovi media. L’obiettivo è guadagnare tempo e denaro. Di conseguenza vengono esclusi coloro che non dispongono di un accesso a Internet e le minoranze. Stando alle statistiche, questo fenomeno colpisce soprattutto le persone anziane. A metà 2008, la quota di persone al di sopra dei 60 anni il cui utilizzo era qualificabile come intenso si attestava solo al 51 per cento (60–69 anni) rispettivamente al 18 per cento (70 anni e più).

Contenuto delle discussioni:

Nell’ambito delle discussioni sull’utilizzo competente delle TIC tra le persone anziane, Hans-Rudolf Schelling del centro di gerontologia dell’Università di Zurigo ha esposto i primi risultati dello studio "Utilizzo delle TIC tra le persone anziane", commissionato da Pro Senectute Svizzera grazie al sostegno di Swisscom, PostFinance e dell’UFCOM e pubblicato agli inizi del 2010.

Lo studio mira a individuare le esigenze specifiche degli anziani per un impiego più competente delle TIC, in particolar modo di Internet. Lo studio risponde alle seguenti domande:

• Perché dai 65 anni in su l’utilizzo di Internet è inferiore alla media?
• Come si presenta l’utilizzo in Svizzera rispetto all’estero?
• Dove si trovano le difficoltà e gli ostacoli?
• Quali sono le misure applicabili per accrescere il tasso di utilizzo?
• Cosa viene fatto negli altri Paesi per agevolare l’utilizzo?

Dai dati presentati durante il workshop emerge che un terzo degli “offliner” intervistati sarebbero interessati ad utilizzare Internet, un altro terzo non è fondamentalmente ostile a Internet e solo un terzo rifiuta di utilizzare Internet.

Visibilmente, per la maggior parte dei potenziali utenti vi sono ancora ostacoli che complicano l’accesso tanto da scoraggiarli dal tentare un primo approccio o da farli pensare che il santo non valga la candela.